Правила користування сайтом MOTOMO.com.ua

Цей документ встановлює умови купівлі товарів у нашому інтернет-магазині та визначає основні права і обов’язки продавця та покупця, включно з важливою інформацією про сервіс, оплату, доставку, повернення та скарги.

ЗМІСТ

  • §1. Визначення
  • §2. Контакти продавця
  • §3. Технічні вимоги
  • §4. Покупка в магазині
  • §5. Оплата
  • §6. Виконання замовлення
  • §7. Право на відмову від договору
  • §8. Винятки з права відмови
  • §9. Скарги
  • §10. Персональні дані

§1. ВИЗНАЧЕННЯ

Робочі дні — дні з понеділка по п’ятницю, за винятком державних свят.
Споживач — фізична особа, яка здійснює покупку в магазині з особистою метою, не пов’язаною з підприємницькою діяльністю.
Привілейований підприємець — фізична особа, яка укладає договір з продавцем у межах підприємницької діяльності, але в цілях, не пов’язаних безпосередньо з її професійною діяльністю.
Магазин — інтернет-магазин MOTOMO, доступний за адресою https://motomo.com.ua.
Продавець — CACKO GARAGE Michał Dajcz, NIP 7712493770, REGON 363226160, Niewierszyn 72, 26-337 Aleksandrów, Польща.
Покупець — будь-яка особа, що здійснює покупку у магазині.

§2. КОНТАКТ З ПРОДАВЦЕМ

📬 Адреса: Niewierszyn 72, 26-337 Aleksandrów, Польща
📧 Email: motomo.com.pl@gmail.com
📞 Телефон: +48 510 701 201

§3. ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ

Для користування сайтом необхідно:

  • пристрій із доступом до Інтернету;
  • веб-браузер з підтримкою JavaScript та cookie;

активна електронна пошта — для оформлення замовлень.

§4. ПОКУПКА В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ

  • Усі ціни вказані на сайті є остаточними.
  • До суми замовлення можуть додаватись витрати на доставку.
  • Для оформлення замовлення: оберіть товар → додайте до кошика → оберіть спосіб оплати і доставки → введіть потрібні дані.
  • Підтвердження замовлення = укладення договору.
  • Покупець може оформлювати замовлення з реєстрацією або без неї.

§5. ОПЛАТА

Доступні способи оплати:

  • банківський переказ;
  • платіжні картки (Visa, Mastercard, Maestro тощо);
  • платіжні системи: Shoper, PayPal, PayU, Przelewy24, Dotpay;

післяплата (оплата при отриманні).

§6. ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

  • Термін виконання замовлення вказаний на сайті.
  • У разі передоплати — замовлення виконується після оплати.
  • Якщо в замовленні товари з різними термінами — діє найдовший.
  • Доставка здійснюється лише по Україні кур’єрською службою Нова пошта.

§7. ПРАВО НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ

Привілейовані покупці мають 14 днів для відмови від договору без пояснень.
Термін обчислюється з дня отримання товару.
Для відмови — надішліть заяву (email або лист) за контактами з §2.

§8. ВИНЯТКИ

Право на відмову не застосовується, якщо товар:

  • виготовлений за індивідуальним замовленням;
  • швидко псується або має короткий термін зберігання;
  • розпакований і не може бути повернутий з гігієнічних причин;

безповоротно змішаний з іншим товаром

§9. СКАРГИ

  • Скарги можна надсилати на пошту або email (див. §2).
  • Продавець відповідає за відповідність товару договору протягом 2 років.
  • Покупець може вимагати: ремонт, заміну, зниження ціни або розірвання договору.
  • У разі скарги на товар — повернення за кошт продавця.

§10. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

Адміністратор — Продавець.
Дані обробляються з метою виконання замовлення.
Правова основа: виконання договору, податкові зобов’язання, легітимний інтерес.
Покупець має право: на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення, заперечення.

Умови користування сайтом, що стосуються контенту від користувачів

Контент, доданий користувачами

Наш інтернет-магазин дозволяє користувачам додавати контент, зокрема:

  • відгуки про товари (у тому числі послуги),
  • коментарі,
  • огляди,
  • фотографії, графіку,
  • інші матеріали, що завантажуються через сайт.

Ми гарантуємо, що відгуки надходять лише від осіб, які реально придбали продукт. Запити на залишення відгуку надсилаються лише тим, хто зробив покупку.

Обмеження щодо контенту

Користувачам забороняється публікувати на сайті такі категорії контенту:

  • Незаконні матеріали — зокрема заклики до ненависті, терористичний контент, дискримінація, пропаганда насильства.
  • Порушення приватності — зокрема публікація інтимних зображень без згоди, кіберпереслідування.
  • Порушення авторських прав — розміщення матеріалів без ліцензії або дозволу.
  • Неправдива інформація та дезінформація — у тому числі у сфері здоров’я, науки, політики.
  • Образливі, принизливі чи нецензурні висловлювання.
  • Порнографічні чи сексуалізовані матеріали.
  • Спам або несанкціонована реклама.

Матеріали, не пов’язані з діяльністю магазину.

Повідомлення про незаконний контент

Ви можете повідомити нас про порушення, надіславши запит через контактну електронну пошту.

У повідомленні просимо зазначити:

  1. Аргументацію, чому контент є незаконним.
  2. Точне посилання (URL) на відповідний контент.
  3. Ваше ім’я та електронну адресу (не обов’язково, якщо скарга стосується сексуальних злочинів проти дітей).

Заяву, що ви дієте добросовісно і що інформація у заяві є правдивою.

Обробка скарг і модерація

Контент, доданий користувачами, модерується нами як у відповідь на скарги, так і за власною ініціативою.

Ми негайно реагуємо на повідомлення про потенційно незаконний контент або контент, що порушує наші правила. При виявленні таких порушень ми видаляємо або блокуємо доступ до відповідного контенту. Ми не зобов’язані проактивно шукати незаконний контент, але діємо, щойно отримуємо достовірну інформацію.

Рішення щодо обмеження контенту

У разі дій щодо обмеження або видалення контенту, ми:

  • повідомляємо відповідного користувача (якщо володіємо контактними даними),
  • вказуємо причину обмеження,
  • пояснюємо, які дії були вжиті (наприклад, видалення контенту, обмеження видимості, блокування акаунту тощо),

надаємо можливість оскаржити наше рішення.